Договор оферта
Приведенная ниже информация является официальным предложением (офертой) любому юридическому или физическому лицу заключить договор на абонентское обслуживание. Указанный договор является публичным, то есть является эквивалентом «устного соглашения» и в соответствии с действующим законодательством Российской федерации имеет надлежащую юридическую силу.
Полным и безоговорочным принятием условий настоящего Публичного договора является факт осуществления Заказчиком платежа в счет оплаты услуг и получение Исполнителем соответствующего финансового документа, подтверждающего факт такой оплаты.
Если Вы согласны с условиями Публичного договора — можете произвести оплату услуг.
В этом случае договор будет считаться заключенным, а наша фирма принявшей на себя обязательство оказывать оплаченные услуги.
Термины использующиеся в данном договоре
Аккаунт– учетная запись, которая заводится для Заказчика при его регистрации в системе Исполнителя, имеющая имя и пароль доступа. Учётная запись аккаунта содержит сведения, необходимые для идентификации пользователя при подключении к системе, информацию для авторизации, учёта и поиска в биллинге. Доступ к аккаунту имеет только то лицо, которое владеет сведениями об имени и пароле. Через аккаунт осуществляется управление заказами, доменами и обращениями в тех.поддержку Исполнителя, смена тарифного плана, пополнение баланса, разблокировка и иные действия.
Исполнитель – ООО "Н2.ру".
Услуги – телематические услуги связи, оказываемые Исполнителям в соответствии со своей уставной деятельностью и лицензией в порядке и на условиях, указанных в Соглашении.
Сервер – физическая машина, принадлежащий нашей фирме, ресурсы которой предоставляются в распоряжение Заказчику.
Хостинг — услуга по предоставлению дискового пространства для физического размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети Интернет.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Настоящий договор регламентирует взаимоотношения между Заказчиком и Исполнителем по предоставлению услуг, связанных с размещением информации Заказчика в сети Интернет, далее именуемых “Услуги”.
1.2. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в объеме и на условиях настоящего договора и возможных, но не обязательных приложений к нему, а Заказчик обязуется принять оказанные услуги на основании выставленного счета и оплатить их.
1.3. Порядок и условия предоставления Заказчику услуг по регистрации, перерегистрации и переносу доменных имен, а также других дополнительных услуг, не входящих в объем обязательств Исполнителя по настоящему договору, определяются Дополнительными соглашениями к настоящему договору, либо на основании счета, оплата которого является подтверждением Заказчиком условий действия дополнительных услуг.1.4. В обязанность Исполнителя по настоящему договору не входит оказание услуг Заказчику по предоставлению доступа в сеть Интернет и телематических услуг связи, связанных с организацией этого доступа. Доступ к сети Интернет Заказчик обеспечивает самостоятельно.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
2.1. Заказчик обязуется:2.1.1. Своевременно осуществлять оплату услуг в размере, порядке и сроки, предусмотренные настоящим договором;
2.1.2. Ежемесячно следить за изменением стоимости Услуг, предусмотренной Тарифами. Изменения стоимости услуг публикуются на web-сайте Исполнителя по адресу h2.ru. В случае если Заказчик не согласен пользоваться Услугами по новым тарифам, он обязан до момента вступления их в силу уведомить Исполнителя о своем желании досрочно расторгнуть настоящий договор. При этом расчеты между сторонами производятся в соответствии с требованиями настоящего договора;
2.1.3. Безусловно выполнять Правила оказания и использования услуг (далее – Правила) и ежемесячно следить за изменениями и дополнениями в них, публикуемыми на web-сайте Исполнителя ( h2.ru);2.1.4. Использовать Услуги только для законных целей и законными способами.
2.1.5. Использовать Услуги и размещать информацию в рамках использования Услуг по настоящему договору только в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, в том числе не размещать на технических ресурсах Исполнителя программное обеспечение и информацию, запрещенную или ограниченную в распространении согласно законодательству РФ, другому национальному и международному законодательству;
2.1.6. Не наносить ущерб программной оболочке, техническим и программным средствам, узловым машинам Исполнителя и третьих лиц; не использовать предоставленные ресурсы для запуска программного обеспечения, работа которого может привести к нарушению работоспособности программно-аппаратного комплекса Исполнителя, либо для получения незаконного доступа к информации третьих лиц. При этом не учитывается, используется ли такое программное обеспечение Заказчиком с умыслом или без такового.2.1.7. Не осуществлять массовую рассылку электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных (не запрошенных) получателем информации по электронной почте и в группы телеконференций, через технические ресурсы Исполнителя (“спам”). ( Не рассматривается как “спам” рассылка информации с согласия получателя, при возможности отказа от подписки. Под электронными сообщениями понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией. Запрещается рассылка “спама” через ресурсы, не принадлежащие Исполнителю, в том случае, если в сообщении указаны координаты (адрес сайта, электронной почты и т.д.), поддерживаемые Исполнителем )
2.1.8. Соблюдать авторские права на предоставляемые Исполнителем программное обеспечение и документацию;2.1.9. Уведомлять Исполнителя об изменении реквизитов, указанных в настоящем договоре;
2.1.10. Соблюдать конфиденциальность своих учетных данных;2.1.11. Выполнить в полном объеме другие обязательства, предусмотренные настоящим договором.
2.2. Заказчик имеет право на изменение объема оказываемых Услуг по настоящему договору, то есть на выбор другого тарифного плана. Условия перевода Заказчика на другой тарифный план описаны в пункте № 8.3 данного договора3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставлять Заказчику Услуги в соответствии с Правилами и Тарифами круглосуточно, включая выходные и праздничные дни;
3.1.2. Вести учет оплаты и потребления Заказчиком услуг Исполнителя, указанных в Тарифах и оповещать Заказчика о приближении к концу оплаченного им периода на контактный адрес электронной почты Заказчика;
3.1.3. Публиковать на web-сайте Исполнителя изменения и дополнения в Правилах и Тарифах в срок не позднее 30 дней до момента введения их в действие;3.1.4. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность учетных данных Заказчика. Исполнитель имеет доступ к информации Заказчика в целях технического обеспечения Услуг, а также имеет право на доступ к такой информации в случаях получения претензий от третьих лиц, касающихся противозаконных и/или вредоносных действий Заказчика. Исполнитель вправе сообщить вышеуказанные данные только компетентным государственным органам в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ. Резервное копирование данных Заказчика в целях предотвращения потери информации не является нарушением конфиденциальности информации Заказчика.
3.2. Оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору не предусматривает предоставления возможности приема-передачи электронных сообщений Заказчиком в офисе Исполнителя; настройки и/или диагностики компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучение сотрудников Заказчика навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.
3.3. Исполнитель имеет право:3.3.1. Приостанавливать предоставление Услуг для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ не технических ресурсах Исполнителя, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.
3.3.2. Прерывать оказание Услуг, если это обусловлено, в частности, но не ограничиваясь нижеизложенным, невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Исполнителя, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на оказание Услуг по настоящему договору, в том числе при аварийной ситуации. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком и не возмещает Заказчику убытки, возникшие или могущие возникнуть у Заказчика в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов и услуг Исполнителя, возникших по вышеперечисленным причинам;3.3.3. Вносить изменения и дополнения в Правила и Тарифы путем публикации этих изменений и дополнений на web-сайте Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора;
3.3.4. Приостановить предоставление Услуг по договору в случае нарушения Заказчиком срока оплаты услуг. В случае, если Заказчик нарушает срок оплаты более чем на 10 рабочих дней, и в этот же срок Исполнитель не получает извещения от Заказчика с намерением осуществить платеж и указанием срока предполагаемой оплаты, настоящий договор автоматически расторгается по истечении 10 рабочих дней со дня, в который Заказчиком должна была быть произведена оплата.3.3.5. Приостановить предоставление Услуг в случае нарушения Заказчиком хотя бы одного из пунктов настоящего договора и/или приложений к нему. В случае если Заказчик после получения уведомления от Исполнителя о приостановлении предоставления Услуг не свяжется с Исполнителем и не устранит нарушения, приведшие к приостановке предоставления услуг, настоящий договор автоматический расторгается Исполнителем в одностороннем порядке по истечении 15 календарных дней с момента направления Исполнителем уведомления.
3.3.6. Приостанавливать, блокировать или запрещать использование программного обеспечения Заказчика в случае, если эксплуатация такого программного обеспечения приводит или может привести к аварийным ситуациям, нарушению системы безопасности Исполнителя, нарушению настоящих Правил, условий Договора и/или законодательства.4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость предоставляемых по настоящему договору Услуг определяется на основании выбранного Заказчиком тарифного плана в соответствии с Тарифами, действующими на момент оказания услуг. При оказании Заказчику дополнительных услуг их стоимость определяется счетом на оказание дополнительных услуг.4.2. Оплата услуг по настоящему договору осуществляется в рублях
4.3. Расчеты за услуги должны быть безналичными.
4.4. Заказчик имеет право на оплату Услуг на несколько месяцев вперед, но не более чем на 24 месяцев вперед. В этом случае последующие за первым платежи должны быть осуществлены Заказчиком в месяц истечения платежа не позднее числа, в которое был произведен первый платеж.
4.5. Порядок оплаты Услуг Исполнителя следующий: Первый платеж осуществляется Заказчиком на основании выставленного Исполнителем счета не позднее 3 (трех) банковских дней с даты его выставления. Последующие платежи осуществляются Заказчиком не позднее числа, в которое был произведен первый платеж.4.6. В случае, когда Заказчик осуществляет оплату Услуг по настоящему договору с нарушением сроков, установленных настоящим договором, датой, от которой исчисляются последующие сроки оплаты, считается дата начала действия услуги (дата размещения заказа Заказчиком на сайте Исполнителя (h2hosting.ru/order.php), либо в некоторых случаях – дата подтверждения заказа Исполнителем, на усмотрение Исполнителя). Моментом оплаты услуг по настоящему договору является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН5.1. По всем вопросам, неурегулированным настоящим договорам, а также при разрешении споров, возникших в процессе исполнения настоящего договора, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ. В случае невозможности разрешения сторонами спора в претензионном порядке, он подлежит разрешению в Арбитражном суде г. Владивостока в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Заказчик несет ответственность за любые свои действия и/или бездействие, как умышленные, так и неумышленные, а равно за любые действия и/или бездействие лиц, использующих его учетные данные, связанные с размещением и/или распространением информации в сети Интернет, а также с получением несанкционированного доступа к ресурсам третьих лиц, посредством пользования ресурсами Исполнителя, которые повлекли и/или могут повлечь нарушение любого из национальных законодательств стран мира и международного законодательства, а также за любой ущерб, причиненный вышеуказанными действиями и/или бездействием третьим лицам. Заказчик гарантирует освобождение Исполнителя от любой ответственности, связанной с вышеуказанными действиями и/или бездействием Заказчика или лицами, использующими его учетные данные.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, понесенный Заказчиком и/или третьими лицами из-за разглашения и/или потери Заказчиком своих учетных данных.
5.4. Заказчик несет ответственность за любые неправомерные действия и/или бездействие Заказчика или лиц, использующих его учетные данные, повлекшие причинение любого вреда Исполнителю, включая утрату деловой репутации, и возмещает Исполнителю убытки (включая упущенную выгоду).
5.5. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки (включая упущенную выгоду), понесенные Заказчиком в период использования или не использования ресурсов и Услуг Исполнителя.
5.6. Исполнитель не несет ответственности за нормальное функционирование сети Интернет, ее частей или за качество линий связи, не имеющих отношения к собственным ресурсам Исполнителя, а также за их доступность для Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за качество, безвредность и безошибочность программного обеспечения, предлагаемого Заказчику на серверах Исполнителя и/или других серверах сети Интернет, если таковое не разработано самим Исполнителем, а также не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества услуг, предоставляемых Заказчику, если таковые изменения связаны с функционированием сети Интернет как на собственных ресурсах Исполнителя, так и за их пределами.
5.7. Заказчик несет все риски, связанные с использованием сети Интернет через ресурсы и/или Услуги Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за качество, правомерность, пригодность для конкретной цели любых товаров, работ, услуг, полученных путем использования сети Интернет, в том числе в случае их размещения на сервере Исполнителя (за исключением Услуг, предоставляемых Исполнителем).
5.8. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком только в пределах оплаченных, но не оказанных Услуг. Исполнитель не несет перед Заказчиком финансовой ответственности и не возвращает Заказчику уплаченные по настоящему договору денежные средства, в случае если Услуги не были оказаны по вине Заказчика.
6. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1. Любые изменения и/или дополнения к настоящему договору имеют юридическую силу при обоюдном согласии сторон, оформленном в письменном виде и подписанном полномочными представителями Сторон, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим договором.
6.2. Заказчик имеет право на одностороннее расторжение договора в случаях, предусмотренных настоящим договором, только при условии отсутствии задолженности перед Исполнителем за оказанные Услуги и при условии письменного уведомления Исполнителя не позднее 10 календарных дней до даты предполагаемого расторжения. В этом случае Заказчику возвращается неиспользованный остаток денежных средств, за исключением случаев, для которых настоящим договором предусмотрен иной порядок взаиморасчетов между сторонами.
6.3. Исполнитель имеет право на одностороннее расторжение договора в случаях, предусмотренных настоящим договором, а также в силу причин, находящихся за рамками контроля Исполнителя, при условии уведомления Заказчика о расторжении договора в срок не менее 10 рабочих дней до даты расторжения.
6.4. В случае расторжения договора Исполнителем при существенном нарушении Заказчиком условий настоящего договора и/или приложений к нему Исполнитель возвращает Заказчику неиспользованный остаток денежных средств, за вычетом расходов и убытков, понесенных Исполнителем в связи с нарушением Заказчиком условий настоящего договора и/или приложений к нему.
6.5. При досрочном расторжении договора по инициативе Исполнителя или Заказчика взаиморасчеты между Сторонами, если они не урегулированы ст. 6 настоящего договора, осуществляются на основании подписанного ими дополнительного соглашения к настоящему договору.
6.6. В случае расторжения настоящего договора по причине изменения тарифов при условии надлежащего уведомления Исполнителя Заказчиком, расчеты между Сторонами производятся по действующим до момента изменения тарифам. В случае если Заказчик не согласен пользоваться Услугами по новым Тарифам, но не уведомил Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящим договором, Заказчик имеет право на расторжение договора при условии оплаты Услуг, оказанных после вступления в силу новых Тарифов, в соответствии с измененными Тарифами на услуги.
6.7. Исполнитель оставляет за собой право приостановить обслуживание Заказчика или расторгнуть договор в безусловном порядке в случае нарушения условий договора, но особенно в следующих случаях, часть из которых являются прямым следствием действий и/или бездействия со стороны Заказчика, а часть – обстоятельствами непреодолимой силы:
(1) размещение на виртуальном вэб-сервере Заказчика информации, оскорбляющей честь и достоинство других людей.
(2) размещение на виртуальном вэб-сервере Заказчика информации, которая противоречит законодательству РФ.
(3) по решению уполномоченного государственного учреждения, в соответствии с законодательством РФ.
(4) рассылка незапрашиваемой рекламы и информации – спам
(5) рассылка писем в большом количестве (более 50 в день) в один адрес (mail-bomb)
(6) OPT-OUT рассылки:
a) от которых нужно отписываться в случае нежелания их получать
б) на получение которых не было прямого запроса/согласия получателя
(7) реклама через OPT-OUT сайтов, IP сайтов, которые размещены на наших серверах. В данном случае не важно, использует ли Заказчик наши SMTP или SMTP dial-up/ADSL провайдера.
(8) рекламые рассылки писем с целью рекламы чужих адресов (IP или доменов) через SMTP Исполнителя
(9) незаконное распространение программного обеспечения
(10) размещение списков, ссылок, обзоров и каталогов сайтов, содержание которых противоречит законам России .
(11) несанкционированный доступ к виртуальным серверам пользователей, размещенных на серверах Исполнителя.
(12) распространение защищаемых авторскими правами материалов в нарушение авторских прав в любой форме.
(13) самостоятельное ипользование или предоставление другому лицу информационных ресурсов Исполнителя в качестве контактных координат для совершения действий, противоречащих законам России
(14) проведение азартных игр
(15) распространение порнографии и любых других материалов сексуального характера в любой форме.
(16) создания бесплатной/платной почтовой службы (предоставление email адресов всем желающим, не являющимися сотрудниками компании, либо родственниками/друзьями Заказчика, бесплатно, либо за деньги, в большом количестве).
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. В случае если надлежащее исполнение настоящего договора невозможно в силу объективных причин, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить (стихийные бедствия, изменения текущего законодательства РФ, действия органов государственной власти и управления, военные действия всех видов и т. д.) ни одна из сторон не вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ненадлежащим исполнением или неисполнением настоящего договора убытков (включая упущенную выгоду).
7.2. Сторона, для которой возникла невозможность и/или затруднительность исполнения настоящего договора в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую сторону в срок не позднее 7 дней с момента возникновения вышеуказанных обстоятельств.
7.3. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более чем 1 (один) месяц, настоящий договор будет считаться расторгнутым по истечении 1 (одного) месяца с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Регистрация Заказчика происходит посредством выдачи Заказчику соответствующих настроек (учетных данных), которые предоставляются путем направления их на контактный e-mail Заказчика или/и в бумажном виде. В связи с использованием различных сервисов на ресурсах Исполнителя и соответственно, разнообразными учетными данными, основными элементами, авторизирующими Заказчика, являются системный логин и пароль
8.2. Размер дискового пространства (дисковая квота) определяется для Заказчика в соответствии с тарифным планом, если только дополнением к Договору не предусмотрено иное. В объем дискового пространства включаются все ресурсы, в т.ч. ящики электронной почты, пространство для размещение файлов, базы данных, и т.п., при этом лог-файлы (файлы статистики) веб-сервера не входят в дисковую квоту Заказчика.
8.3. Добавление дополнительных услуг, не входящих в объем услуг по настоящему договору, осуществляется после запроса по email на email адрес, в котором Заказчик идентифицирует себя и описывает суть запроса. Исполнитель определяет порядок погашения задолженности Заказчика по предыдущему тарифному плану, если таковая имеется, и выставляет новый счет на оплату. Новая услуга считается оказанной в случае подтверждения со стороны Исполнителя факта удовлетворения просьбы. Подтверждение высылается на контакртый email адрес Заказчика.8.4. Срок оказания услуг по настоящему договору – 12 (двенадцать) месяцев с момента вступления в силу настоящего договора.
8.5. Исполнитель вправе начать оказание услуг с даты документального подтверждения Заказчиком осуществления первого платежа Исполнителю за оказание услуг. Оплата Заказчиком первого платежа за оказание услуг является его согласием с тем, что порядок предоставления и оплаты услуг, а также иные положения настоящего договора и приложений к нему распространяются на фактические взаимоотношения сторон по поводу оказания Услуг.
8.6. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг по настоящему договору третьих лиц, при необходимости имеющих соответствующие лицензии.
8.7. С момента вступления в силу настоящего договора, все предыдущие устные и письменные договоренности Сторон, касающиеся предмета настоящего договора, теряют силу.
8.8. Все приложения к настоящему договору, существующие на момент вступления настоящего договора в силу и будущие, включая упоминаемые в нем документы, публикуемые Исполнителем на своем web-сайте, а также все письменные изменения и дополнения к договору являются его неотъемлемыми частями.
8.9. Все уведомления и сообщения в соответствии с условиями настоящего договора должны быть совершены в письменном виде и направлены другой стороне заказным письмом с уведомлением или посредством электрической связи (телеграф, телефакс, электронная почта и т.д.) либо доставлены курьером по почтовым адресам Сторон.
8.10. Наименование и нумерация статей настоящего договора приведены для удобства прочтения и не имеют значения при толковании настоящего договора.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами или осуществления первого платежа Заказчиком (в зависимости от того, какое из вышеуказанных событий наступит раньше) и действует до момента исполнения сторонами своих обязательств по нему.
9.2. В случае если по истечении срока, указанного в п. 9.1 настоящего договора, ни одна из сторон не уведомит другую Сторону о желании прекратить действие договора, он считается автоматически продленным еще на 12 (двенадцать) месяцев.