Политика безопасности компании

Сохранность данных доступа

Чтобы не попасть в ситуацию, когда злоумышленники взламывают сайт или «уводят» доменные имена, следуйте несложным инструкциям, приведённым ниже:

  • Используйте сложные пароли для доступа по FTP, SSH, к контактной электронной почте, к панелям управления и личному кабинету, состоящие не менее чем из 7 символов: цифр, букв в различном регистре и специальных символов (#, $, %, * и пр.);
  • Регулярно меняйте пароли;
  • Не используйте публичный WiFi (в кафе, ресторанах, гостиницах, аэропортах) при работе с вашим сайтом;
  • Если вам всё же нужно использовать публичный WiFi, работайте по зашифрованным протоколам — HTTPS, SSH и другие;
  • Храните пароли для доступа к хостингу и личному кабинету в надёжном и защищённом месте;
  • При работе в операционных системах семейства Microsoft Windows, установите и регулярно обновляйте антивирусное программное обеспечение.

Восстановление данных доступа

В случае утраты данных доступа от виртуального хостинга, обратитесь к инструкции по восстановлению пароля от cPanel.

Если был утрачен пароль от личного кабинета, обратитесь к инструкции по восстановлению пароля от Личного кабинета.

При отсутствии возможности восстановления пароля от личного кабинета (утрата доступа к контактному адресу электронной почты) незамедлительно обратитесь в наши службы с запросом об изменении контактного адреса электронной почты для:

  • физического лица: требуется оригинал заявления, а также действующий паспорт или его нотариально заверенная копия (в случае отправки документов почтой или курьером);
  • юридического лица: требуется письмо на бланке компании с подписью генерального директора и печатью компании.

Указанные документы необходимо направить по адресу: 692342, Приморский край, г. Арсеньев, ул. Щербакова, д. 52, оф. 10, ООО "Н2.ру".

Наши специалисты сверят данные и, в случае их соответствия, произведут изменение контактного адреса электронной почты в личном кабинете. Также они помогут с восстановлением остальных данных доступа.

Что такое контактный адрес электронной почты?

Контактный адрес электронной почты — адрес, указанный при регистрации на нашем сайте для пользовательского личного кабинета.

На этот адрес будут приходить все данные доступа от услуг, приобретаемых в нашей компании, уведомления о заказе новых услуг или завершении действия текущих, различные информационные письма от компании.

А самое главное — этот адрес позволяет авторизованно обращаться в службы нашей компании с запросами, выполнение которых может повлиять на работоспособность услуг и сохранение конфиденциальности пользовательской информации.

Наши специалисты принимают и обрабатывают заявки, присланные только с контактного адреса электронной почты. Подробнее о регламенте работы с нашими службами можно узнать на странице поддержки.

Если требуется указать несколько контактных адресов (лиц) для одного личного кабинета, это можно сделать в разделе «Дополнительные контактные лица».

  • 0 Users Found This Useful
Was this answer helpful?

Related Articles

Правила пользования услугами хостинга сайтов

Ваши права и обязанности Н2.ру (далее — «компания» или «мы») является хостинг-провайдером. Все...

Правила и условия использования сайта

Эта страница содержит правила и условия («данные правила») для сайта H2.ru («данного...

Политика конфиденциальности

Пользуясь нашими сервисами, формами, вы доверяете нам свою информацию. Эта политика...

Публичная оферта

Договор офертаПриведенная ниже информация является официальным предложением (офертой) любому...

Реквизиты

ООО "Н2.ру" ИНН 2536264055/КПП 253601001 692342, г. Арсеньев, ул. Щербакова 52, оф....